Talep oluşturEkibimize sorununuzu iletin, size dönüş yapalım.
Taleplerimi takip etAçık taleplerinizin durumunu ve yanıtlarını görün.
Bilgi bankasıSık sorulan sorular ve adım adım rehberler.
Konulara göz atın
Başlarken
2 makale
Portal ve destek süreçleri hakkında
Web Sitesi
2 makale
WordPress ve site yönetimi
E-posta & Hosting
2 makale
Kurumsal e-posta kurulumları
Faturalandırma
1 makale
Ödeme ve faturalar
Sık sorulan sorular
Taleplere ne kadar sürede yanıt veriyorsunuz?
Taleplere aciliyet seviyesine göre yanıt veriyoruz: - Yüksek: 1 iş saati içinde - Normal: 4 iş saati içinde - Düşük: 1 iş günü içinde Mesai saatlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 arasıdır. VIP müşterilerimize 7/24 destek sağlanır.
Kurumsal e-postamı telefonuma nasıl kurarım?
iPhone - Ayarlar > Posta > Hesaplar > Hesap Ekle > Diğer - Gelen sunucu: mail.alanadiniz.com (IMAP, 993, SSL) - Giden sunucu: mail.alanadiniz.com (SMTP, 465, SSL) ## Android Gmail uygulamasında Hesap ekle > Diğer seçeneğini kullanarak aynı bilgileri girin. Sorun yaşarsanız bize talep oluşturun.
Faturalarım ne zaman kesilir?
Hizmet faturalarınız her ayın 1. iş günü e-fatura olarak düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Fatura bilgilerinizde değişiklik için Fatura & Ödeme kategorisinde talep oluşturun.
Popüler makaleler
Destek talebi nasıl oluşturulur?
Destek portalımız üzerinden birkaç adımda talep oluşturabilirsiniz. ## Adımlar - Sağ üstteki **Talep oluştur** butonuna tıklayın - Uygun kategoriyi seçin - Sorununuzu mümkün olduğ…
Taleplere ne kadar sürede yanıt veriyorsunuz?
Taleplere aciliyet seviyesine göre yanıt veriyoruz: - **Yüksek:** 1 iş saati içinde - **Normal:** 4 iş saati içinde - **Düşük:** 1 iş günü içinde Mesai saatlerimiz hafta içi 09:00…
Kurumsal e-postamı telefonuma nasıl kurarım?
## iPhone - Ayarlar > Posta > Hesaplar > Hesap Ekle > Diğer - **Gelen sunucu:** mail.alanadiniz.com (IMAP, 993, SSL) - **Giden sunucu:** mail.alanadiniz.com (SMTP, 465, SSL) ## An…
E-postalarım spam klasörüne düşüyor
Bu durum genellikle alan adınızın **SPF, DKIM ve DMARC** kayıtlarının eksik olmasından kaynaklanır. Bu kayıtları sizin için kontrol edip düzenleyebiliriz. Lütfen **Hosting & E-pos…
WordPress yönetim paneline giriş yapamıyorum
Önce şunları deneyin: - Tarayıcı önbelleğini temizleyin - **Şifremi unuttum** bağlantısıyla şifrenizi sıfırlayın - Farklı bir tarayıcıdan deneyin Hâlâ giriş yapamıyorsanız güvenli…
Sitemdeki içerikleri nasıl güncellerim?
WordPress panelinde **Sayfalar** menüsünden ilgili sayfayı açıp düzenleyebilirsiniz. Görsel değişiklikleri için **Ortam** kütüphanesini kullanın. Yapı değişiklikleri (yeni bölüm, …